Секреты фармацевтов: как одна случайность подарила городу и УКЛРЦ профессионала
19 мая в России отмечают молодой праздник — День фармацевтического работника, установленный постановлением Правительства РФ всего пять лет назад. В этот день мы решили рассказать вам историю заведующей аптечной организацией УКЛРЦ им. В. В. Тетюхина, провизора Ольги Викторовны Гаевой.
Она могла стать юристом — так хотели в семье. После школы даже год отработала секретарём в прокуратуре, но поняла: это не её. А дальше произошло то, во что сегодня сложно поверить.
«Мы зашли с подругой в аптеку, увидели объявление о наборе сотрудников, посмеялись. Дома взяли справочник учебных заведений Свердловской области и договорились: какую страницу откроем — туда и пойдём учиться. Открыли — а там фармацевтическое училище Екатеринбурга. Поехали и поступили. С тех пор прошло почти 35 лет — и ни одного дня сожаления», — рассказывает Ольга Викторовна.
После училища она по распределению попала в больничную аптеку 4-й городской больницы — и застала ту самую фармацию, о которой сегодня вспоминают с ностальгией: «Мы готовили всё сами — стерильные растворы, порошки, мази. Развешивали на ручных весах. Снабжали лекарственными препаратами родильный дом, отделения стационара. Очень нравилось их изготавливать».
Потом был первый стол в аптеке на Ленина, пять лет заведования на Гальянке, пять — на Тагилстрое, ещё семь — в частной аптеке. Параллельно она получила высшее образование в Тюменской медицинской академии. Девять лет назад опытным специалистом пришла в Уральский клинический лечебно-реабилитационный центр им.В.В.Тетюхина.
«Когда аптека превращается в магазин, а за первым столом стоит не фармацевтический специалист, а продавец — вот это огорчает, — признаётся Ольга Викторовна. — Именно поэтому в аптеке УКЛРЦ нет давления "продай дороже" — есть пациент и забота о нём».
Здесь можно найти лекарства, косметику, средства личной гигиены и ухода за больными, ортопедические изделия и другие аптечные товары — причём по доступным ценам. А ещё — собрать полный комплект для госпитализации в отделения центра, не тратя время на поиски по другим аптекам. Специалисты помогут подобрать нужный размер компрессионного трикотажа, проверят наличие препарата и оформят заказ любой позиции из ассортимента.
За девять лет аптека под руководством Ольги Гаевой прошла через многое: ковид (отделение в центре разворачивали дважды), работу с экстренной помощью, уход импортных брендов. Она делится:
«Было очень сложно с поставками. Но мы ни на день не встали. Реанимация работала, все отделения работали — мы никого не подвели ни разу. Уходил один производитель — искали другого. Не подходило качество — подбирали аналоги».
За этой дисциплиной стоит выстроенная годами система: работа только с проверенными поставщиками, которые дорожат именем и качеством. Строгий контроль транспортировки — без перегрева и переохлаждения. Тщательное соблюдение температурного режима и всех условий хранения. Именно из этих, на первый взгляд незаметных, деталей и складывается то самое «высочайшее качество», за которым стоит спокойствие и врача, и пациента.
В команде Ольги Викторовны — три провизора и два фармацевта с самыми разными биографиями. Критерий подбора простой: грамотность плюс человеческие качества — приветливость и внимание к пациенту и коллегам.
Светлана Устьянцева — фармацевт, работающая в аптеке УКЛРЦ с самого открытия центра, уже 12 лет. «Хороший график и хороший коллектив — сплочённый, коммуникабельный, — именно поэтому я здесь столько лет», — рассказывает она.
Заместитель заведующей Юлия Краснобаева пришла в фармацию из медицины: много лет отработала фельдшером на скорой помощи, потом получила высшее фармацевтическое образование. «Ответственная, грамотная — на таких людях держится работа», — говорят про неё коллеги.
Через руки провизора Татьяны Елохиной проходят буквально сотни тысяч коробок с медикаментами — она работает с системой «Честный знак» с момента её введения в стране. С июля 2020 года она совместно с сотрудниками IT-отдела участвовала в разработке и внедрении в практику программы МДЛП в нашем медицинском центре. Каждая упаковка лекарственного препарата и медицинских изделий, поступающая в центр и уходящая в отделения, сканируется и проверяется ею при приёмке и при выдаче.
Лицо розничной аптеки УКЛРЦ — Алевтина Копалова, первостольник — это сотрудник, который первым встречает покупателей в аптеке и помогает им с выбором необходимых медикаментов. Работает она недавно — с сентября 2025 года, но очень хорошо влилась в коллектив. Коллеги говорят, что она очень исполнительная, а пациенты добавляют: отзывчивая, всегда всё грамотно подскажет.
День фармацевтического работника в аптечном подразделении УКЛРЦ им. В. В. Тетюхина отмечают исключительно символически: на словах поздравив друг друга с праздником, но всегда отмечают День медицинского работника.
«Официально нас не признают медицинскими работниками, но мы всегда считали и считаем себя медиками», —подытожила заведующий аптечной организацией УКЛРЦ Ольга Викторовна Гаева.
